Conditions générales de vente

Informations générales

Taxe de séjour

La taxe de séjour est à 1,20€ par personne et par nuit.

Arrivée et départ

Votre chambre sera prête à 15h00 le jour de l’arrivée.

L’heure limite de départ est à 11h00

Petit déjeuner

Le petit déjeuner buffet est proposé à 14€ par personne et offert pour les enfants de moins de 12 ans.

Animaux de compagnie

Nous acceptons les animaux pour un supplément de 15€ par nuit et par animal. Toute dégradation sera facturée.

Réservation du parking

Notre parking est disponible sur réservation uniquement et dans la limite des places disponibles. 14€ par nuit, ou 25€ pour les voitures électriques souhaitant se charger à la borne. Moto 7€.

Si vous ne souhaitez pas réserver le parking, ou si celui-ci est déjà complet, voici les stationnements que nous recommandons :

Bocaux frais

Une arrivée tardive ? N’ayez crainte, nous proposons des solutions repas sous forme de bocaux avec choix d’entrées, plats et desserts. Menu et tarifs sur place. Disponible jusqu’à 22h.

Équipements bébés

Lit parapluie 10€ par nuit. Le matelas à langer ainsi que la baignoire pour bébé peuvent être mis à votre disposition également.

Équipements communs à toutes les chambres

L’accès au Wifi est offert.

Toutes nos chambres sont équipées d’une salle d’eau, d’un plateau d’accueil, d’un téléviseur avec accès à Canal+, RMC et CNN.

Hôtel non-fumeur

Notre hôtel est non-fumeur. Fumer ou vapoter dans les chambres (même à la fenêtre) ou les espaces publics (parking inclus !) vous sera facturé une nuit supplémentaire au tarif du jour de votre départ. Le déclenchement abusif de l’alarme incendie est facturé 200€.

Conditions générales de modification ou d'annulation :

Pour les tarifs annulables

Votre réservation est annulable sans frais jusqu’à midi la veille de votre arrivée.

Le règlement total du séjour se fera à l’arrivée.

En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, le total de la 1 nuit (et parking si réservé) sera facturé, la réservation ne sera ni reportée, ni remboursée.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être faite par écrit en réponse à ce courriel. Passé le délai d’annulation gratuite, nous n’accordons pas de remboursements ou de reports de réservation, même en cas de maladie ou d’incident de dernière minute. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre assurance voyage.

Pour les tarifs non annulables

Votre réservation est non-annulable, les dates sont non-modifiables et le montant versé est non-remboursable.

Le montant total des nuitées (et parking si réservé) a été prélevé sur la carte bancaire fournie à la réservation.

En cas de non-présentation, le total des nuitées sera facturé, la réservation ne sera pas reportée, les montants versés ne seront pas remboursées. Nous n’accordons pas de remboursements ou de reports de réservation en cas de maladie ou d’incident de dernière minute. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre assurance voyage.

Pour les chambres aillant réservé le parking uniquement

L'entrée du parking se trouve au 3 rue du Guichet. Votre place aura une plaque à votre nom. La réception se trouve au fond du parking.

La hauteur du véhicule ne doit pas dépasser 1,90m, coffre de toit inclus. Nous n’acceptons pas les remorques. Un oubli à ces détails rendra le stationnement impossible et ne sera pas remboursé.

Le portail est fermé à partir de 22h30. Merci de nous signaler toute arrivée tardive. Une arrivée tardive non signalée fera face à un portail fermé et ne sera pas remboursée.

Séjours de groupes

Options

Validation de l'option 

Seul le versement d'Arrhes (non remboursables) d'un minimum de 30% du montant total TTC de la réservation validera l'option.

Pour toute réservation à moins de 30 jours, seul le versement d'Arrhes (non-remboursables) de 100% du montant total TTC validera la réservation.

Le versement d'Arrhes doit être fait avant l'expiration de l'option. Au-delà, les chambres seront libérées automatiquement et la demande sera sujette à une nouvelle proposition.

Règlement de la facture 

Le solde de la réservation doit être versé au plus tard 30 jours avant l'arrivée du groupe. À défaut, la réservation sera considérée comme annulée. 

La taxe de séjour, parking, suppléments repas, et toutes autres prestations prévues sur le devis/facture pro-forma doivent être payées avant l'arrivée. 

Les consommations supplémentaires commandées sur place et non prévues sur le devis doivent être payées au moment de la commande. À défaut, celles-ci seront refacturées à l'agence.

Conditions d'annulation individuelle 

Nombre de chambres annulables sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée :

Conditions d'annulation partielle

Pour les chambres annulées au-delà des annulations gratuites et jusqu'à 50% du nombre total de chambres réservées :

Conditions d'annulation totale

Pour les chambres annulées au-delà de 50% du nombre total de chambres réservées :

Gratuités 

Une chambre single est offerte pour le chauffeur à partir de 20 clients payants 

Une chambre single est offerte pour le guide à partir de 50 clients payants 

La gratuité n'inclut que la chambre et le petit déjeuner 

L'Hôtel du Château – Dinan se réserve le droit de mettre à jour le tarif après l'expiration de l'offre 

L’Hôtel du Château – Dinan se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment jusqu’à validation de l’option.